Бизнес-консультант: кто это + что делает + сколько платить
Бизнес-консультант – находит пути роста компании и говорит, что делать, кому делать и как делать. Но сам не делает.
В народе говорят “Если Вам сразу нужен бизнес консультант, значит Вам не нужен он”. То есть если Вам непонятны тонкости бизнеса на старте, то есть высокая вероятность попасть на псевдопрофессионала со своими обещанием 1000% доходности в первый месяц.
Но если Вы уже имеете бизнес-базу и можете отличить конверсию от лидов, то можете смело приступать к изучению, а после найму такого спеца.
Консультант vs коуч
Допустим, все у бизнеса шло хорошо, и вдруг возникает проблема, например, мало клиентов. И Вы не представляете, откуда проблема взялась, Вы что-то делаете, но “бобы всё равно не растут”. Тогда Вы ищете человека, который на раз решит все проблемы. И перед этим Вам нужно разобраться, какой спец здесь поможет и чем.
| Специалист | Описание | Роль |
| Консультант | Человек системы и теории. Он детально все проанализирует, выявит слабые места бизнеса и начнет разрабатывать поэтапный план работы | – Экспертное мнение; – Скажет, как надо; – Примет решение сам; – Построит планы и прогнозы; – Стремится достичь результата; – Дает рекомендации и распоряжения. |
| Коуч | Хороший психолог, призванный вдохновить Вас на подвиги. Сначала он внедряется в коллектив и собирает информацию, а затем мотивирует Вас на те или иные решения | – Соучастие и практика; – Спросит, что не так; – Сделает так, будто Вы сами нашли решение; – Реализует возможности; – Пытается наладить сам процесс; – Дает заряд и желание действовать. |
Коуч в большей мере пользуется эмоциональным воздействием на Вас и персонал. К тому же он больше исходит из своей практики. А бизнес-консультант (некоторые говорят “бизнес тренер”, но лучше консультант) – профессиональный аналитик и советчик, и он исходит из того, как должно быть. Поэтому Вам решать, кого привлекать в Вашем случае.
Какие бывают
Проблемы могут быть у любого бизнеса на разных этапах и в разных процессах. И, чтобы найти толкового бизнес-консультанта, нужно знать, какие они бывают. Поэтому для удобства разделим специалистов по двум основным классификациям. Первая – нишевые и не нишевые консультанты.
Вторая важная классификация делит бизнес-консультантов по их предметным областям или направлениям:
Но на практике бизнес-консультанты часто сочетают несколько направлений, ведь одно без другого не решится. Например, маркетинг и продажи, менеджмент и стратегия, финансы и бухгалтерия. Стратегия, кстати, – самое обширное и дорогостоящее направление. Чаще бизнесу требуется скорая помощь именно в предметных областях.
Так что, прежде чем искать профи, определитесь, какой вид специалиста Вам нужен.
Как работает
Теперь нужно определиться с тем, чем занимается в процессе консультант, как строится его работа. Иначе сложно будет оценивать эффективность его деятельности. Поэтому составим два алгоритма действий консультанта – для маленьких и больших проектов.
1. Маленькие проекты
Шаг 1. Бриф. Первая встреча – знакомство с выбранным кандидатом. Вы ставите бизнес-консультанту задачи, рассказываете о проблемах. Не забудьте обсудить, по каким показателям Вы будете судить об успешности проекта.
Шаг 2. Шаблон плана. На второй встрече консультант представляет первоначальный план действий. Малые проекты чаще всего однотипные, поэтому у консультанта есть заготовленный алгоритм действий, который корректируется согласно задаче.
Шаг 3. Подписание договора. Уже после обсуждения всех условий оплаты и работы. Не забудьте заполнить раздел “штрафы и санкции”. Это поможет, если консультант окажется недобросовестным или решит не завершать проект.
Шаг 4. Глубокий аудит. Перед началом работы бизнес-консультант исследует внешнюю и внутреннюю среду фирмы. Для маленького проекта на это уходит 1-2 недели. Здесь же консультант вносит корректировки в план на основании аудита.
Шаг 5. Составление заданий. Бизнес-консультант составляет подробные технические задания и инструкции для ответственных сотрудников. Необходимо, чтобы он детально прописал все нужные бизнес-процессы и инструменты.
Шаг 6. Выдача заданий. Технические задания и инструкции поступают в руки ответственных сотрудников, при этом важно указать для каждого сотрудника дедлайны, в которые им нужно уложиться.
Шаг 7. Промежуточная встреча. С целью выяснить “все ли хорошо?”. Это из теории контроля менеджмента – нужно подвести промежуточные итоги. Если они не удовлетворительные, то вносятся корректировки стратегии, а затем повтор шагов 5-7.
Шаг 8. Завершение проекта. Если все корректировки подействовали (или вовсе не требовались), подводятся итоги. Бизнес-консультант составляет подробную презентацию своей работы и ее результатов, показывает “до” и “после”.
Профессия бизнес-консультант
В чем секрет этой профессии, чем занимаются ее представители в разных сферах бизнеса и как стать одним из них? Разбираем особенности работы, которая может стать делом жизни для тех, кто любит анализировать и умеет мыслить стратегически.
О профессии
На первый взгляд, суть деятельности специалиста раскрыта в его названии. Консультант изучает некие вводные данные бизнеса, обнаруживает слабые места или формирует план действий и выдает четкие рекомендации для исполнения (улучшения ситуации или достижения поставленных целей). В реальности же его компетенции много шире.
В зависимости от профиля, опыта и направлений деятельности консультант может решать самые разные проблемы бизнеса — от оценки и исследования до проведения тренингов для разных участников коммерческого проекта.
Плюсы и минусы профессии
Консультант может спасти от провала многомиллионный проект бизнеса, подсказать выгодное направление для инвестиций, уберечь компанию от краха в кризис. Переоценить такую помощь сложно. И предприниматели ее ценят очень высоко во всех смыслах.
Неудивительно, что толковые эксперты:
Все это плюсы профессии, есть у нее и свои минусы, к которым относятся высокая ответственность за каждый данный совет, довольно длительный карьерный путь к успеху и высокая конкуренция среди коллег.
Какими знаниями должен владеть бизнес-консультант
Хороший консультант обязательно должен иметь высшее образование — юридическое или экономическое. А лучше два (юриспруденция и экономика или корпоративная психология). Кроме того, он должен хорошо разбираться в тех профилях бизнеса, которые консультирует, и владеть современными технологиями автоматизации, применяемыми сегодня.
Полезные дополнительные знания:
Многие выдающиеся бизнес-консультанты — это вчерашние менеджеры высшего звена с опытом управления персоналом. Кроме того, представителю профессии не помешает (а иногда и очень поможет) знание английского языка, владение приемами организации и проведения тренингов (коучинг), навыки бухгалтера и аудитора.
Какие качества нужны бизнес-консультанту
Работа бизнес-консультанта тесно сопряжена со многими рисками. Где-то заказчик отвлекся от четкой дорожной карты вывода организации из кризиса, граничащего с банкротством, и план не сработал. Где-то изменилось законодательство, и рекомендованные меры нужно срочно корректировать. В таких обстоятельствах бизнес-консультанту очень важно быстро перестраиваться, принимать ответственные решения, грамотно реагировать на претензии и даже жалобы клиентов.
Чтобы состояться в профессии, где нужно постоянно работать и на репутацию, и на успех разных компаний, необходимы:
Коммуникабельность, креативность, тяга к постоянному освоению новой информации, самодисциплина и самоорганизация — все это качества, которые нужны бизнес-консультанту, чтобы добиться успеха.
Средняя заработная плата
Да, учиться на бизнес-консультанту нужно, и основательно. Повышать стрессоустойчивость, воспитывать способность держать себя в руках и сохранять хладнокровие в любых обстоятельствах тоже необходимо. И все это требует серьезных усилий.
Но как показывает практика, такие усилия окупаются действительно высокими заработками. Доход хорошего специалиста в данной сфере может составлять и 100, и даже 400 тыс. рублей в месяц.
Не сразу, конечно, начинающие консультанты, устроившись в агентство консалтинга для представителей малого, среднего или крупного бизнеса, получают от 45 тыс. рублей и больше. Но уже со 2−3 года при наличии портфолио постоянных клиентов и их рекомендаций зарплата может увеличиться в несколько раз.
Места работы
Поле работы консультант выбирает сам. Варианты:
Где можно получить профессию бизнес-консультанта
Существуя де-факто с 90-х годов в России, де-юре