Райффайзенбанк предупредил о возможных сбоях при входе в приложение
При входе в мобильное приложение Райффайзенбанка пользователи Android могут столкнуться со сбоями, сообщается на странице банка в Twitter.
«Из-за технических работ на стороне Google сейчас могут наблюдаться сложности со входом в мобильное приложение у пользователей Android», — говорится в сообщении.
В банке указали, что справиться с проблемой помогает установка обновления WebView.
По данным сервиса Downdetector, к 10:00 мск выросло число жалоб на работу Google. В частности, пользователи жалуются на сбой работы Google на Android.
Также, по данным Downdetector, пользователи сообщили о проблемах с доступом в систему Тинькофф Банка. В банке ответили в Twitter, что «были проблемы с обновлением Андроид». «Некоторые манипуляции помогают, например, можно зайти в плеймаркет, там найти android system webview, удалить обновление», — рекомендовали в банке.
Позже представитель Google в России сообщил РБК, что компания устранила сбои в работе WebView, которые, в свою очередь, привели к неполадкам в работе приложений у пользователей Android. «Обновление Android System WebView и Google Chrome через Google Play должно это исправить», — сказали в Google.
Ночью 22 марта, около 02:00 мск, Downdetector уже фиксировал жалобы пользователей ряда стран на сбой в работе Google. Со сложностями столкнулись жители России, Нидерландов, Германии, Бельгии, Великобритании, Франции, США. В России у 75% пользователей были проблемы с загрузкой сайта, еще у 24% — со входом в аккаунт.
Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка
В работе онлайн-банка Райффайзенбанка произошел сбой, сообщили РБК в финансовой организации.
«Наблюдаются технические сложности со входом в Райффайзен-Онлайн, мы ведем восстановительные работы», — заявили в пресс-службе организации.
Компания также опубликовала сообщение о сложностях со входом «в приложение Райффайзен-Онлайн» в Twitter. «Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — добавили в организации.
В комментариях к записи пользователи пожаловались на то, что не могут получить доступ к приложению «больше часа».
Предыдущий сбой в работе сервисов банка произошел 5 сентября. Тогда пользователи в Twitter жаловались на невозможность зайти в онлайн-банк, и в организации подтвердили, что такие случаи есть.
В начале октября председатель правления банка Сергей Монин сообщил в интервью газете «Ведомости», что банк делает ставку на дистанционное обслуживание клиентов, а потому собирается закрыть 44 из своих 174 отделений в России. Сэкономленные деньги организация собирается направить на «развитие ИТ» и тех отделений, которые продолжат работу.
Монин рассказал, что в банке обратили внимание на снижение клиентского трафика в отделениях: за последний год средний клиент Райффайзенбанка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения. Годом ранее клиентский трафик в отделениях банка сократился только на 10%.
Райффайзенбанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Райффайзенбанк 19.11.2021г.
Сегодня 19 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 19 ноября?
На большей части России сегодня 19 ноябрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Курская область (г. Курск) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Пермский край (г. Пермь) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Псковская область (г. Псков) |
| Удмуртская республика (г. Ижевск) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Курганская область (г. Курган) |
| Тверская область (г. Тверь) | Орловская область (г. Орёл) |
| город Севастополь | Брянская область (г. Брянск) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Омская область (г. Омск) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Самарская область (г. Самара) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Белгородская область (г. Белгород) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 19 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:
Не работает приложение raiffeisen
Юрий, Добрый день, Юрий! Сейчас все работает штатно, сбоев на стороне банка нет.
Если вопрос по операциям/ расхождение в сумме, то в соц.сетях мы не можем вас идентифицировать, поэтому рекомендуем вам обратиться в чат или позвонить в call-центр по телефону +7(495)721-91-00 или 8-800-700-91-00. Коллеги вас идентифицируют и проверят подробнее.
Вы можете написать нам в чат пройдя по ссылке https://chat.raiffeisen.ru/webim/client.php
или через WhatsApp. Найти Райффайзенбанк в WhatsApp очень просто: контактный номер +7 916 777-17-17.
Настёна, Добрый день! Попробуйте сделать стандартные рекомендации: переустановите приложение и перезагрузите телефон. Если это не поможет, сделайте, пожалуйста, видео экрана в момент закрытия приложения и отправьте его на почту online@raiffeisen.ru с описанием.
Система зафиксировала замену сим-карты. Ее можно подтвердить через чат или по телефону 8 800 700 91 00.
Банк заблокировал карты и вход в личный кабинет
21.10.19г. поздно вечером я решила зайти в Райффайзен-онлайн, после ввода пароля появилось сообщение, что «Сервисы временно недоступны. Пожалуйста, повторите попытку через 5 минут». Через 5 минут было тоже самое, учитывая, что было позднее время, то может проводилиль тех.работы (в последнее время очень часто тех.работы).
На утро было такое же сообщение. В чате Р-О я написала вопрос о том, когда заработает сервис, ответ- что сервис работает в обычном режиме. И тут же мне приходит смс на мобильный номер телефона «Уважаемый клиент, действие Ваших банковских карт и Системы Райффайзен-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в любое отделение Райффайзенбанка. Подробности: rzb.ru/TRtsRd».
У меня две золотые карты руб и usd, карта usd была специально открыта для поездок за границу. Сейчас я нахожусь за границей и каким образом я должна приехать в отделение банка?! 22.10.19г., написала письмо со своей эл.почты (эту почту указывала в анкете при оформлении карт) о том, что я за границей и нет возможности приехать в банк. (Ответа не было).
Вечером позвонила в банк, сказали перезвонить завтра в дневное время, так как отдел, который занимается блокировкой сейчас уже не работает. Сегодня 23.10.19г., звонила повторно, ответил мне оператор Роман, выслушал мою проблему, в ответ только «угу», поставил мой звонок на ожидание без музыки и пропал. в итоге после ожидания ответа я сбросила звонок, попыталась еще раз дозвониться, ответила уже девушка и на моем номере баланс ушел в минус. Звонить в банк очень дорого, да и похоже что бессмысленно, письма тоже игнорируют, что делать не знаю.
Райффайзенбанк, большая просьба, разблокируйте карты и вход в сервис Райффайзен-Онлайн.
