Технические данные
Описание
 |  |  |
 | С какими редакциями 1С-Битрикс работает готовое мобильное приложение? |
| Для полноценной работы приложения требуется редакция 1С-Битрикс не ниже «Малый бизнес», подойдет та, на которой располагается существующий магазин. Также потребуется лицензия 1С-Битрикс: Мобильное приложение. | |
| Сколько приложений я могу создать на одной копии Некстайп: Мобильный магазин? |
| По условиям лицензионной политики, вы можете создать неограниченное количество мобильных приложений на одной копии продукта в режиме многосайтовости, но на каждое приложение необходимо приобрести лицензию 1С-Битрикс: Мобильное приложение. | |
| Как происходить связь с каталогом товаров? |
| В поставку готового решения уже входит заполненный демо-данными каталог, но вы можете привязать уже существующий. Базовые настройки поможет сделать наша техническая поддержка, если возникнут вопросы. | |
| Какие в среднем сроки запуска приложения? |
| Если не учитывать сроки на заполнение контентной части приложения, публикация обычно занимает не более 2 недель с момента подачи заявки. | |
| Как работают push-уведомения? |
| Для отправки push-уведомений мы используем сервера 1С-Битрикс. Они позволяют маршрутизировать доставку для iOS и Android-устройств. Вам не нужно беспокоиться о статусе доставки для каждой ОС, это берет на себя 1С-Битрикс. | |
| Можете ли вы помочь с развертыванием? |
| Установка мобильного приложения практически не отличается от установки обычного сайта на 1С-Битрикс. При покупке решения мы установим мобильное приложение бесплатно для розничных клиентов, если приложение устанавливается первым сайтом (без использования режима многосайтовости 1С-Битрикс). Мы также может произвести установки приложения в режиме многосайтовости 1С-Битрикс в рамках дополнительной услуги. Для покупателей комплекта лицензий 1С-Битрикс: Мобильное приложение и Некстайп: Мобильный магазин в нашей компании мы бесплатно опубликуем приложение. |
2. Не испытывайте терпение покупателей! Даже при нестабильном мобильном интернете приложение работает быстрее сайта, так как сохраняет настройки пользователей и не требует загрузки всего контента в браузере.
3. У мобильных приложений выше конверсия, средний чек и вероятность повторных покупок.
Егор Базин, доброго дня!
Благодарим Вас за выбор решения Некстайп: Мобильный магазин и его высокую оценку!
С радостью ответим на дополнительные или уточняющие вопросы!
Вы всегда можете связаться с нами как здесь, так и по телефону 8 800 350-21-15 или почте info@nextype.ru.
Техническая поддержка решений Некстайп: nextype.ru/support/
Центр идей Некстайп: idea.nextype.ru/
Здравствуйте, Екатерина Зернова!
Благодарим Вас за выбор решения Некстайп: Мобильный магазин!
Для решения Вашего вопроса, напишите пожалуйста в нашу техническую поддержку nextype.ru/support/. Наши специалисты оперативно помогут разобраться в чём причина отсутствия иконок.
Часы работы технической поддержки с 7:00 до 16:00 по Москве.
С радостью ответим на дополнительные или уточняющие вопросы!
Вы всегда можете связаться с нами как здесь, так и по телефону 8 800 350-21-15 или почте info@nextype.ru.
Центр идей Некстайп: idea.nextype.ru/
Раиса Золотова, добрый день!
Благодарим Вас за выбор решения Некстайп: Мобильный магазин!
Спасибо за добрые слова, обязательно передадим их специалисту Дарье.
С радостью ответим на дополнительные или уточняющие вопросы!
Вы всегда можете связаться с нами как здесь, так и по телефону 8 800 350-21-15 или почте info@nextype.ru.
Техническая поддержка решений Некстайп: nextype.ru/support/
Центр идей Некстайп: idea.nextype.ru/
Natali Natali, здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор решения Некстайп: Мобильный магазин и приятные слова!
Действительно, административная панель у Мобильного магазина очень удобная. И заполнение решения практически не отличается от обычного сайта.
Если появятся дополнительные вопросы по настройке, обращайтесь к нам по телефону 8 800 350-21-15 или почте info@nextype.ru.
Техническая поддержка решений Некстайп: nextype.ru/support/
Центр идей Некстайп: idea.nextype.ru/
Асаф Байрамов, добрый день!
Благодарим Вас за выбор решения Некстайп: Мобильный магазин!
Пожалуйста, направьте данный вопрос в нашу техническую поддержку: nextype.ru/support/. При обращении через тикет-систему поддержки Ваш вопрос сразу адресуется техническим специалистам и решить его и/или получить консультацию по техническому вопросу Вы можете максимально оперативно.
С радостью ответим на дополнительные или уточняющие вопросы!
Вы всегда можете связаться с нами как здесь, так и по телефону 8 800 350-21-15 или почте info@nextype.ru.
Техническая поддержка решений Некстайп: nextype.ru/support/
Центр идей Некстайп: idea.nextype.ru/
Решение Некстайп: Мобильный магазин может быть установлено на CMS «1С-Битрикс, управление сайтом» с активной лицензией следующих редакций: Малый бизнес, Бизнес.
Установка решения производится с помощью «Мастера установки» и может быть произведена без привлечения программиста.
Регламент создания обращения в службу технической поддержки:
Для поддержания качества работы службы технической поддержки, мы оказываем техническую поддержку только через тикет-систему на нашем сайте.
Создание обращения доступно только зарегистрированному пользователю. Регистрация займет не более 2 минут, но в дальнейшем упростит наше общение и сократит время ожидания ответа.
Перед обращением в техническую поддержку рекомендуем ознакомиться со следующими официальными документами:
«1С-Битрикс» с точки зрения контент-менеджера
«1С-Битрикс» с точки зрения администратора
Полная документация по решению «Некстайп: Мобильный магазин»
Техническая поддержка и консультации не оказываются по телефону, почте, Skype, Telegram и прочим каналам связи.
Регламент ответа на обращение службой технической поддержки
Время работы службы технической поддержки: рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени.
Скорость ответа: зависит от типа обращения и загруженности специалистов, но в среднем составляет 5 рабочих часов. Максимальное время ожидания ответа не может превышать 3 рабочих дней.
